Pour Pascal Louis, le président du CNGPO, trois conditions sont indispensables et non négociables pour assurer la qualité et la sécurité de la délivrance des médicaments aux patients. Le site d’achat se devra d’être un lieu d’information à la fois sur les médicaments, les services et les prix proposés
par l’officine, et devra permettre à l’internaute de prendre contact , avec le pharmacien pour un renseignement ou pour passer sa commande. Ensuite, la chaîne d’approvisionnement, composée des industriels, des dépositaires, des grossistes, des groupements et enfin des pharmaciens, ne doit pas être modifiée car elle est gage de sécurité. Enfin, pour que le pharmacien puisse alimenter le dossier pharmaceutique et dispenser un conseil, la récupération des commandes ne doit pouvoir se faire que dans l’officine. C’est pourquoi, selon le CNGPO, les médicaments en libre accès peuvent être vendus dans une « officine virtuelle », mais ne peuvent être récupérés que dans une officine qui a pignon sur rue.
Hermance Fouret