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Marché en progression permanente et à fort potentiel, le rayon bébé semble l’un des plus prometteurs. Pourquoi et comment le développer dans votre pharmacie ? Réponses en...... suite
Dents sensibles, gencives qui saignent, aphtes… la bouche et la denture ne sont pas épargnées par les maux quotidiens. Le pharmacien est au premier rang pour soulager ces...... suite
L’alimentation peut fournir la quantité recommandée en oméga 3 mais une supplémentation est souvent nécessaire. Pourquoi ces acides gras sont-ils utiles ? Quels sont leurs...... suite
Molécule utilisée dans la maladie d’Alzheimer, la rivastigmine a vu son taux de remboursement baisser. L’occasion de faire une piqûre de rappel sur ce traitement...... suite
Avec le retour de la chaleur reviennent aussi les troubles de la circulation veineuse, avec leur lot de jambes lourdes ou de pieds gonflés… Les veinotoniques, mais aussi vos...... suite
Pas toujours facile de se retrouver dans la multitude de laits infantiles disponibles. Pour que chaque membre de l’équipe soit au point sur le sujet, voici une petite fiche...... suite
Chaque mois, Marie-Hélène Gauthey vous apporte méthodes et conseils pour résoudre des situations courantes de management qui peuvent avoir un impact sur l’équipe et la...... suite
Vue de France, la libéralisation du marché officinal anglo-saxon suscite de légitimes interrogations. Se fait-elle au détriment du patient ? Est-elle synonyme de...... suite
Chaque mois, Marie-Hélène Gauthey vous apporte méthodes et conseils pour résoudre des situations courantes de management qui peuvent avoir un impact sur l’équipe et la...... suite
Souvent transmises de générations en générations, relayées par l’entourage ou les médias, les idées reçues en nutrition sont tenaces. Et difficiles à changer car issues...... suite
Fort de son succès en officine, le dossier pharmaceutique (DP) qui franchit en mai 2012 le cap des 20 millions de Français, se déploie à l’hôpital. L’entrée du DP dans...... suite
Chaque mois, Marie-Hélène Gauthey vous apporte méthodes et conseils pour résoudre des situations courantes de management qui peuvent avoir un impact sur l’équipe et la...... suite
Écrire ce qu’on fait et faire ce qu’on écrit. Tel est le principe des procédures, qui permettent à toute l’équipe de travailler de la même façon. A vous d’adapter...... suite
Plus qu’un cambriolage, la pharmacie du Légué, à Plérin, commune limitrophe de Saint-Brieuc (22), a subi un véritable saccage. Isabelle Dagorne, la titulaire, nous relate...... suite
C’est durant les vingt premières années de la vie que se construit le capital osseux. Comment assurer des apports en calcium suffisant ? Pourquoi est-ce important ?...... suite
Chaque mois, Marie-Hélène Gauthey vous apporte méthodes et conseils pour résoudre des situations courantes de management qui peuvent avoir un impact sur l’équipe et la...... suite
Ces molécules sont couramment utilisées dans le traitement de la stérilité féminine. Détail sur leurs caractéristiques, leurs modalités d’emploi et les recommandations...... suite
Les effets secondaires de certains médicaments anticancéreux peuvent se révéler très gênants. A la pharmacie, tout en recommandant à votre interlocuteur le signalement de...... suite
Legging amincissant, brassière raffermissante, panty anti-cellulite, sous-vêtement hydratant, tee-shirt rafraîchissant… Le point commun de ces articles ? Ce sont des...... suite
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Par choix professionnel et par goût de l’aventure, Cyrille Bouton, jeune pharmacien lillois, est parti travailler à Saint-Barthélemy, un îlot de 25 km2 perdu au cœur des...... suite
Etre pharmacien est en passe de devenir un métier à haut risque. On ne compte plus les officines dévalisées, endommagées, esquintées. Passé le choc émotionnel, il est...... suite
Le brevet de ce « blockbuster » de l’hypertension vient à échéance. L’arrivée des génériques est l’occasion de réviser vos classiques : effets indésirables,...... suite
Mots-clés associés : valsartan, hypertension, molecule
Indispensable à la vie, l’oxygène fait parfois défaut à certains malades. L’oxygène médical étant de plus en plus fréquemment prescrit à domicile, l’équipe...... suite
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Ces contraceptifs locaux efficaces au long cours et peu exigeants sur le plan de l’observance rencontrent un vif succès, mais ont aussi des réfractaires… Cette méthode...... suite
Mots-clés associés : diu cuivre siu
A côté des laits « classiques », adaptés aux bébés n’ayant pas de soucis digestifs, on trouve des laits aux appellations spécifiques. En quoi se différencient-ils ? A...... suite
Secteur relativement marginal en officine, le marché des produits vétérinaires présente pourtant de belles opportunités. Aux pharmaciens de les saisir. ..... suite
Questionnaire MNA (Mini Nutionional Assessment) pour le dépistage de la dénutrition conseils..... suite
Besoin d’un nouveau comptoir ? D’une plus grande étagère ? De fauteuils neufs pour créer un espace de confidentialité ? Réaménager partiellement son officine pour...... suite
Chaque mois, Marie-Hélène Gauthey vous apporte méthodes et conseils pour résoudre des situations courantes de management qui peuvent avoir un impact sur l’équipe et la...... suite
La fête des voisins, c’est lui. Plus de dix ans après, Atanase Périfan récidive. Cet élu parisien remet cet été l’entraide au goût du jour en mobilisant les...... suite
Installée au pied des terrils, dans l’ancien bassin minier du Nord-Pas-de-Calais, cette pharmacie conjugue proximité et services innovants. Une officine atypique en...... suite
Parmi vos patients âgés, on estime que 4 à 10 % sont dénutris. Faites le calcul : un bon nombre de seniors peuvent bénéficier de votre dépistage et de vos conseils....... suite
Vous cherchez à gagner en notoriété ? A fidéliser vos clients ? A mettre en avant les services de votre officine ? Formidable vecteur d’information et de mise en...... suite
Ah, l’Australie… Ses kangourous, Sydney et son opéra, sa barrière de corail, une vraie destination de rêve ! John Nguyen, ancien élève de la Monash University, la plus...... suite
Le monopole pharmaceutique vivrait-il ses dernières années ? Si la question a le don d’irriter les syndicats, l’ouverture du capital officinal semble inéluctable à...... suite
J'ai fait une dizaine d'entretiens d'embauche ces dernières semaines. On ne m'a jamais posé une question sur une interaction médicamenteuse ou sur un effet indésirable, on...... suite
Dans les régions tropicales et intertropicales, certaines espèces de moustiques rencontrées peuvent transmettre à l’homme des maladies comme le paludisme, la dengue ou le...... suite
Le cas : Il s’agit du renouvellement d’une ordonnance de traitement chronique chez un patient polypathologique...... suite
Un excès de cholestérol circulant induit et entretient l’athérosclérose, dont les complications, le plus souvent tardives, sont la maladie coronaire, l’accident vasculaire...... suite
Avec l'arrivée de l'été et de la chaleur, surgissent les premiers frelons, guêpes, abeilles ou diverses vipères avec le risque de piqûre, de morsure et d'allergie grave. Que...... suite
Dukan, soupe aux choux, « Mayo », hyperprotéiné… la multiplication des régimes « miracle » n’a d’égale que la croissance du surpoids dans les pays...... suite
Que faire lorsque l’on souffre d’herpès ? Cette maladie virale, considérée comme bénigne chez les sujets en bonne santé, peut se révéler très sérieuse chez les sujets...... suite
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La rhinite allergique est une maladie respiratoire chronique majeure du fait de sa prévalence, de son retentissement sur la vie quotidienne, de ses liens avec l’asthme. Chaque...... suite
Nombreuses sont les plaintes au comptoir au sujet de la mémoire… En dehors de toute pathologie, il est possible de rassurer les patients, de leur donner d’indispensables...... suite
Léa, 12 ans, est conduite aux urgences pédiatriques par ses parents qui s’inquiètent de la voir maigrir depuis quelque temps, malgré un appétit conservé. A son arrivée,...... suite
Le contrôle de la glycémie par autosurveillance (ASG) est un élément essentiel dans la vie d’une personne diabétique. Quelle que soit la fréquence de l’ASG, la...... suite
Si la mortalité liée au cancer diminue, le nombre de patients vivant après un cancer avec les effets secondaires de la maladie et de ses traitements, lui, augmente....... suite
Lecteurs de glycémie, tensiomètres, thermomètres, tests de grossesse et d’ovulation… Porté par l’évolution technologique et la mutation des comportements de...... suite
Il n’est pas rare que nos clients expérimentent divers effets indésirables, parfois même assez surprenants… Avertissements et conseils peuvent être utiles dans nombre de...... suite
Du savon aux compléments alimentaires, la parapharmacie tient une place importante en officine et peut représenter, selon la situation et la taille de la pharmacie, des...... suite
Le cas : Valérian envisage d’acquérir une officine. Il sait qu’il doit estimer la rentabilité et les risques pour évaluer les marges de manœuvre et, au final,...... suite
Déjeuner-débat organisé avec le soutien de Biogaran Au cours d’un débat organisé aux dernières Rencontres de l’Officine...... suite
Externe, interne ou moyenne selon sa position et ses caractéristiques, l’otite se caractérise par une inflammation de la peau et/ou des muqueuses de l’oreille. Pharma fait...... suite
Les études de pharmacie en France sont dispensées au sein de 24 Unités de Formation et de Recherche de pharmacie (UFR). Elles se déroulent en trois cycles, comprenant chacun...... suite
Mots-clés associés : cursus
Associer architecture contemporaine et espace de santé multi-compétences :c’est le pari un peu fou de la pharmacie Giovannoli, une officine dernière génération...... suite
La varicelle est une maladie éruptive fréquente, principalement infantile, caractérisée par une très grande contagiosité. Il est donc conseillé aux malades de ne pas...... suite
Pas de baby blues pour l’alimentation infantile en officine... Aidé par un portefeuille de produits aussi large que varié, le secteur des aliments pour bébés se porte bien....... suite
Indiqué dans la prévention des rejets aigus de certains organes après une allogreffe, le mycophénolate mofétil a rejoint le rang des génériques le 4 décembre. Pharma fait...... suite
Ni trop, ni pas assez… Entre la vitrine tape-à-l’œil et le point de vente froidement clinique, il existe une palette de solutions et de techniques qui, harmonieusement...... suite
Dispenser en toute sécurité les médicaments appartenant à la famille des stupéfiants...... suite
Rendu obligatoire par l’article 9 du code du commerce, l’inventaire est un acte déterminant pour examiner la rentabilité et la situation financière d’une officine, ainsi...... suite
Vous l’avez sûrement constaté au comptoir : habituellement dispensée aux nourrissons ou aux personnes âgées, la vitamine D est de plus en plus prescrite aux adultes. On...... suite
Touchant 1 à 2 personnes sur 100000, la méningite revêt plusieurs formes. Si certaines sont bénignes, d'autres peuvent être graves, voire mortelles. En dix questions, faites...... suite
Les différents types de peau se définissent en trois catégories: sèche, grasse et normale à mixte. Cette classification arbitraire dépendra de plusieurs facteurs comme...... suite
Vous le constatez chaque jour au comptoir: les clients sont devenus des «zappeurs». Ils ont un niveau d'exigence plus élevé et sont moins fidèles à leur pharmacie. A vous de...... suite
Maladie mystérieuse et stigmatisante, parfois difficile à identifier, la schizophrénie suscite des interrogations chez les professionnels de santé et dans l'entourage des...... suite
Fréquentes sont les consultations pour infection gynécologique. Un traitement par antibiotiques ou corticoïdes peut suffire à faire vaciller l'équilibre écologique vaginal...... suite
A défaut d'être idéale, l'implantation d'une officine ne s'improvise pas. Et bien qu'étroitement liée au point de vente et à son environnement, elle doit suivre des règles...... suite
Mots-clés associés : merchandising, implantation, espace de vente
Avec l'hiver qui approche, nombreux sont ceux qui vont se tourner vers les plantes pour prévenir ou guérir les désagréments de cette saison. A proposer dès aujourd'hui: des...... suite
Classiques ou spéciaux, premier ou deuxième âge, préma ou croissance, enrichis ou non, nombreuses sont les références de laits infantiles dans les rayonnages. Comment s'y...... suite
En avril 2010, le laboratoire Novo Nordisk a lancé le Victoza, un nouveau médicament indiqué dans le traitement du diabète de type 2. Pharma revient sur cette nouvelle option...... suite
C'est ce dimanche 14 novembre qu'aura lieu la journée mondiale du diabète. A cette occasion, associations et officines se mobilisent. Petit tour d'horizon…..... suite
Leader dans le segment de l’allergie, numéro 1 en contactologie avec les solutions lavantes pour lentilles et numéro 2 en nutrition oculaire, le laboratoire Bausch and Lomb a...... suite
Le métier de pharmacien d’officine évolue, les fonctions annexes à la relation client prennent de plus en plus de place au quotidien. Déléguer les tâches les plus...... suite
MSD-Chibret lance un nouveau programme de e-learning destiné aux pharmaciens. Objectif : apporter une information concrète et opérationnelle pour accompagner les officinaux...... suite
L’Ordre national des pharmaciens organise des élections ordinales partielles afin de répondre aux besoins des différents conseils. Plusieurs postes sont à pourvoir,..... suite
Les résultats d’une enquête CAP’Prévention révèlent que lorsque les Français souhaitent affronter l’hiver en toute quiétude, ils n’hésitent pas à demander conseil...... suite
En période de crise, que faire ? Jouer la sécurité ou oser prendre des risques qui pourraient s’avérer bénéfiques pour votre portefeuille ?..... suite
Mots-clés associés : déjeuner-débat cic, livret a, crise, alternatives, 2009
Les chercheurs espèrent que l’augmentation de l’absorption de vitamine B12 chez les personnes âgées pourrait contribuer à ralentir le déclin cognitif...... suite
Mots-clés associés : alzheimer, vitamine b12, déclin cognitif, personnes âgées, lait, démence
Vaccination recommandée à partir du 3e mois de grossesse, règles d’hygiènes à adopter, suivi préférentiel des futures mamans non grippées..... suite
Le 16 juin 2004, le ministère de la Santé publiait un décret pour encadrer la sortie en ville de nombreux médicaments de la réserve hospitalière, en grande majorité à...... suite
Le jeûne du ramadan est un des cinq piliers de l'Islam, observé par près de 1,5 milliard de musulmans. Durant près d'un mois, les pratiquants devront s'astreindre à ne rien...... suite
L'été est enfin arrivé, et il promet d'être aussi brûlant que l'hiver fut glacial. Certains clients se présentent déjà avec des pathologies sans gravité, comme des...... suite
Vous avez suivi toutes les étapes d'une vente réussie… Reste maintenant à bien la terminer. Car si l'entrée en matière est importante, une conclusion efficace est le...... suite
La gestion des congés peut se révéler un véritable casse-tête. Pourtant, c'est un point à ne pas négliger, car les vacances peuvent être pour l'équipe une source de...... suite
Évoluant par poussée, l'acné apparaît en général vers 12 ans chez la fille, 13 ans chez le garçon. Elle cesse spontanément, le plus souvent à la fin de l'adolescence,...... suite
Toujours en quête de la satisfaction du client/patient, nous abordons ce mois-ci une étape délicate, celle de l'argumentation...... suite
Mots-clés associés : vente, argumentation, conseils, observance, surveillance, traitement adéquat, produits adaptés, officine, clients, patients, satisfaction, bénéfice, caractéristiques, avantages, prix, compétence, prescription, réponses.
Le syndrome des jambes sans repos (SJSR), pathologie mal connue bien qu'assez fréquente, est un trouble neurologique principalement caractérisé par un besoin irrépressible...... suite
Pharma fait le point sur une molécule dont le brevet de protection est tombé dans le domaine public. L'occasion de rappeler l'essentiel pour une bonne délivrance des...... suite
Mots-clés associés : fluvastatine, générique, indications, contre-indications, lipides, lipoprotéines, statine, inhibiteur de l'hmg-coa réductase, cholestérol, efficacité, triglycérides, interactions, conseils, posologie, effets indésirables.
L'International Association for the Study of Pain (IASP) décrit la douleur comme « une expérience sensorielle et émotionnelle désagréable liée à des lésions tissulaires...... suite
Mots-clés associés : douleur dentaire, ordonnance, migraines, paracétamol, spédifen, surgam, dafalgan codéiné, antalgiques, somnolence, troubles digestifs, abus, céphalées chroniques, douleurs dorsales, contractions musculaires, récidives, zaldiar, diclofénac, ceinture lombaire.
Si l'évolution du zona est souvent bénigne, certaines localisations ou complications sont de potentiels facteurs de gravité. Dans quels cas le traitement antiviral est-il...... suite
Mots-clés associés : zona, virus, vzv, varicelle, herpès, eruptions cutanées, vésicules, douleur, évolution, signes, névralgie, fièvre, zona ophtalmique, zona généralisé, complications, facteurs déclenchants, contagiosité, diagnostic, traitement, brûlures, surinfection, fatigue, stress, douleurs post-zoostériennes, antibiotique, antalgique, antiviral, aciclovir, vaccin, immunodéprimé.
Avec le soleil et les beaux jours qui arrivent, des colonies entières de moustiques vont s'abattre sur nos patients et leurs bambins… qui vont alors se tourner vers vous !...... suite
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Votre pharmacien vient de vous délivrer un collyre, une pommade ophtalmique ou une solution de lavage oculaire ? Les conseils suivants vont vous permettre d'utiliser au mieux...... suite
Mots-clés associés : traitement oculaire, lavage ophtalmique, pommade ophtalmique, collyre, conservation, application, œil, sécrétions, vision, date d'ouverture, canal lacrymal, cul-de-sac conjonctival, flacon, paupière.
Dans une société toujours plus sédentaire, nous nous devons, en tant que professionnels de santé, de promouvoir et d'encourager la pratique d'une activité physique...... suite
Mots-clés associés : sport, conseil, echauffement, claquage, homéopathie, dietetique, nutrition, activité physique, courbatures, muscles, température, impact, santé, gorge, compétition, élongation, déchirure, interdiction, protéines, accident, hypoglycémie, déshydratation.
L'éducation à la santé est une obligation déontologique pour le pharmacien, qu'il s'agisse de prévention ou de formation des clients. Ces deux orientations devraient nous...... suite
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À bas, les idées reçues ! Les gammes « hommes » sont bel et bien présentes en officine, et nombreux sont ceux qui en profitent. Zoom sur les spécificités de ces produits...... suite
Mots-clés associés : cosmétique, homme, dermatologie, gamme, épiderme, glandes sébacées, rasage, produits, gel, peaux, sensibles, grasses, sèches, crème, poils, boutons, antibactérien, désincrustant, baume, rides, fatigue, lotion, fermeté, transpiration, déodorant, savon, cheveu, pellicules, huile essentielle, chute, acné, soin, nettoyage.
Me Séverine Dehaes, avocate, département Pharmadvis, a étudié le cas de Sophie et nous fait part de ses conse..... suite
Mots-clés associés : transactions, achat, compromis de vente, officine, clause de substitution, conditions suspensives, délais, étapes, renseignements, personnel, contrats, fiches de paie, prix d'achat, contraintes d'urbanisme, stock, bail, clause de non-concurrence, transparence.
S'il est idéal pour les pharmaciens qui souhaitent mettre en place des animations saisonnières, ce marché demeure très concurrentiel. Un bon référencement et une juste...... suite
Mots-clés associés : finances, tableau, forme, défenses naturelles, saison, animation, évolution, marché, demande, ventes, comptoir, officine, compléments alimentaires, typologie, stress, asthénie, conseils.
Objectifs • Conseiller et accompagner les jeunes femmes venant chercher une contraception d'urgence ; • Vérifier que la situation correspond aux critères d'urgence et aux...... suite
Mots-clés associés : contraception d'urgence, pilule du lendemain, jeune femme, conseils, délivrance, critères, mst, confidentialité, discussion, mineurs, norlevo, dispensation, facturation, accompagnement, prévention, saignements, gynécologue, centre de planification familiale, hiv
« Notre cochon d'Inde a des croûtes sur le nez... », « Auriez-vous un anti-puces pour lapin ? », « Mon furet perd ses poils. » Vous connaissez les petits maux des chiens et...... suite
Mots-clés associés : nac, vétérinaire, maux, nouveaux animaux de compagnie, lapin, rongeurs, dnets, respirations, lésions cutanées, plaies, compléments alimentaires, surinfections, teignes, furet, mammifères, hygiène, zoonoses, urgences, administration, soins, amm, parasites, puces.
Chez la femme, la flore intestinale, potentiellement composée de souches pathogènes, peut migrer et contaminer vagin et vessie. Ces atteintes sont en outre souvent sujettes à...... suite
Mots-clés associés : femmes, mycoses vaginales, cystite, flore, souches pathogènes, récidives, acidité, équilibre, germes, lactobacilles, glycogène, cycle mentruel, traitement, métronidazole, antifongique, probiotiques, inflammation, douleurs, prévention, conseils, cranberry.
Pour beaucoup de pharmaciens ou d'étudiants, le bilan représente des chiffres, des colonnes de chiffres… ne signifiant que peu de choses. Pour les chefs d'entreprise bouclant...... suite
Mots-clés associés : bilan, comptabilité, ratio, chiffre d'affaire, évolution, marge brute, charges, frais, achats, trésorerie, besoin en fond de roulement, clients, rotation, stock, exploitation, analyse, dette, crédit, emprunt, valeur, prix.
Difficile de se situer par rapport à ses confrères… Suis-je dans la moyenne ? Suis-je le seul à rencontrer des difficultés ? Et mes voisins, ils s'en sortent comment ?...... suite
Mots-clés associés : baromètre, mensuel, point, bilan, évolution, grippe h1n1, activité, ventes, fréquentations, chiffre d'affaire, répartition, saison, antihistaminique, prix, ordonnance, conseils.
On vient de vous délivrer un article de compression veineuse. Les conseils qui suivent sont indispensables pour optimiser son efficacité et lui garantir une longue vie !..... suite
Mots-clés associés : bas, chaussettes, collants, contention, retour veineux, gonflement, jambe, cheville, essayage, enfilage, lavage, entretien, pommade, crème, marche.
De la lecture de l'ordonnance jusqu'au service après-vente, tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la délivrance des chaussettes/bas/collants de « contention »…...... suite
Mots-clés associés : bas, chausettes, collants, contention, formation, du d'orthopédie, nuancier, kit d'essayage, confidentialité, mesures, jambe, compressions, classes, matériaux, tailles, entretien, lavage, desquamation cutanée, douleurs, retouches.
L'arsenal thérapeutique a évidemment toute sa place dans le traitement des dyspepsies, mais vos conseils aussi. Hygiène de vie, pratiques alimentaires… à vous de démêler...... suite
Mots-clés associés : digestion, dyspepsie, régime, conseils, traitement, vidange gastrique, diététique, légumes secs, alimentation, eaux minérales, flatulences, bicarbonates, condiments.
La dégénérescence maculaire liée à l'âge (DMLA) suscite beaucoup d'interrogations de la part des patients et de leur entourage…Y a-t-il des facteurs de risque connus ?...... suite
Mots-clés associés : dégénérescence maculaire liée à l'Âge, ophtalmologie, symptômes, malvoyance, rétine, formes cliniques, fond d'œil, angiographie, facteurs de risque, antioxydants, pigments, laser, chirurgie, photothérapie, compléments alimentaires, conseils.
Chez les plus petits comme chez les plus âgés, le marchand de sable oublie parfois de passer… Votre but : éviter l'évolution vers la chronicité et le recours aux...... suite
Mots-clés associés : sommeil, nervosité, troubles, examens, spécialités, conseil, anxiété, benzodiazépine, insomnie, alimentation, activité sportive, nuit, mélatonine, hormones, lumière, dépendance, somnifères, phytothérapie, huiles essentielles, cauchemars, terreurs nocturnes, tisanes, rythme circadien.
Gerçures, engelures, crevasses... l'hiver a déjà fait bien des dégâts et nombre de vos clients s'apprêtent encore à affronter froid et vent sur les pistes enneigées. Voici...... suite
Mots-clés associés : engelures, gerçures, crevasses, hiver, froid, épiderme, peau, soin, cold ream, compléments alimentaires, homme, baume à lèvres, sécheresse, hydratation.
Vous êtes amené à conseiller des patients épileptiques. Le problème de la conduite automobile est une question qu'ils peuvent vous poser : beaucoup sont jeunes, actifs,...... suite
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Cet hiver, Pharma passe en revue la dermo-cosmétique pédiatrique. Nous vous avons déjà proposé notre trousse idéale des tout-petits, adaptée à leur peau fine et immature...... suite
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Réunir toute l'équipe au même moment et au même endroit… compliqué? inutile? Une chose est sûre, ce n'est pas une pratique courante en pharmacie...... suite
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Fiche de rappels pour ne rien oublier au moment de préparer ou dispenser un promis..... suite
Mots-clés associés : gestion des promis, objectifs, délivrance, stock, informations, ticket, patient, réception, double, rangement, facturation, retour, exemplaire, procédure.
« Où est le promis de Mme Michu ? » Sur une étagère ? Dans la caisse du grossiste ? Rangé dans un tiroir ? Pas encore commandé ? Devoir chercher un promis n'est pas bon...... suite
Mots-clés associés : promis, gestion, manquants, dysfonctionnement, stock, procédure, tickets, bons, informations, délai d'obtention, commande, logiciels, disponibilité, rangement, facturation, délivrance, retour, conseils.
Notre population, c'est un fait, souffre de plus en plus de maladies dites de civilisation. Et si les aliments « modernes », incompatibles avec notre physiologie « ancestrale...... suite
Mots-clés associés : nutrition, régime seignalet", alimentation, troisième médecine, maladies chroniques, environnement, liste aliments, intestin, organisme, diététique, naturopathie, polémique, études, controverse, conseils.
Le nombre des transplantations est en augmentation constante chaque année, et ces allogreffes s'accompagnent de la prescription d'un traitement antirejet. Voici un...... suite
Mots-clés associés : thérapeutique, pharmacologie, immunosupresseur, transplantation, allogreffe, inhibiteur, adn, cytokine, rejet, traitement, délivrance, alkylants, antimétabolite, anticorps antilymphocytaires, conseils.
"Tout manager doit savoir émettre une critique constructive. Les non-dits influencent en effet l'ambiance de l'officine et la motivation des membres de l'équipe. "..... suite
Mots-clés associés : critiques, manager, patron, entretien, non-dits, équipe, ambiance, collaborateur
Qu'elle concerne l'alcool, le tabac ou les drogues illégales, l'addiction demande une prise en charge spécifique. Face à ces patients particuliers, le pharmacien s'inscrit dans...... suite
Mots-clés associés : addiction, psychiatrie, alcool, tabac, drogues, sevrage, hospitalisation, rechute, traitement, subutex, méthadone, substituts nicotiniques, antidépresseur, trouble, prise en charge, substance, consommation, réseau de soin, dépendance
Si les parfums sont agréables, les odeurs le sont moins… Faisons le point sur les effluves corporels, leurs origines et les meilleurs conseils pour y remédier...... suite
Mots-clés associés : odeur malodorantes, désagréables, transpiration, haleine, hyperhidrose, halitose, problème, hygiène, pellicules, cuir chevelu, pied d'athlete, eczéma, sebum, fish odor syndrom, antifongique, urine, pertes gynécologiques, mycoses, poisson, vaginite.
Le merchandising doit répondre aux thèmes saisonniers ? Voici quelques judicieux conseils pour bien aborder le retour des vacances...... suite
Mots-clés associés : rentrée, saisons, nouveautés, libre accès, outsiders, incontournables, bien-être.
Chez le nourrisson, les régurgitations et le reflux gastro-œsophagien sont le plus souvent sans danger, mais peuvent parfois s'avérer gênants pour la croissance du bébé....... suite
Mots-clés associés : régurgitations, rgo, diététique, nutrition, alimentation, jus d'orange, vidange gastrique, acidité gastrique, laits anti-régurgitations.
Cette expression, familière et passe-partout, devient rapidement « floue » lorsque l'on demande aux clients de la définir. Les idées reçues sont nombreuses, les inquiétudes...... suite
Mots-clés associés : diabète, glycémie, did, dnid, metformine, autopiqueur, pied, insuline, hypoglycémie.
Onze millions. C'est le nombre de Français concernés par l'alopécie, affection capillaire la plus répandue… et à la recherche de conseils et de produits efficaces. Une...... suite
Mots-clés associés : alopécie, chute, cheveux, trichogramme, trichotillomanie, androgène, minoxidil, finastéride, cystéine, cystine.
Alors que le bio s'installe jusque dans les étals de supermarché, qu'en est-il du phénomène en pharmacie ? Anecdotique, « tendance » ou véritable courant de fond à ne pas...... suite
Mots-clés associés : bio, cosmétiques, parapharmacie, référencement, natuderm botanics, labels
« Un rhume non soigné dure une bonne semaine ; traité énergiquement, il ne dure que 7 jours. » L'adage populaire se vérifie souvent, mais un traitement adapté améliore...... suite
Mots-clés associés : virus, rhume, rhinite, rhinopharyngite, bronchite, otite, toux, enrhumé, extinction de voix, rhinovirus, gorge, hygiène
Le respect de la chaîne du froid est essentiel pour tous les produits thermosensibles habituellement stockés dans les pharmacies. De la réception à la dispensation, en passant...... suite
Mots-clés associés : protocole, chaîne du froid, réfrigérateur, procédure, commande, réception, stockage, gestion, températures, dispensation, matériel, entretien, maintenance, emballage, thermomètre.
Sujet tabou, difficile à aborder, l'incontinence est pourtant un domaine où vous pouvez, par vos connaissances et votre écoute, réellement aider vos clients. Voici un rappel...... suite
Mots-clés associés : incontinence urinaire, protections absorbantes, changes, slips, sondes vésicales, prise en charge, cpam, étuis péniens, collecteurs urinaires, obturateurs urétraux.
Comme chaque année, voici revenu le temps de la cueillette des champignons. Toutefois, les intoxications restent fréquentes, causées la plupart du temps par une méconnaissance...... suite
Mots-clés associés : champignons, observation, caractères botaniques, chapeau, stipe, marge, lames, cueillette, règles, amanite, bolet, tricholome, mycène, laccaire, clitocybe, entolome, chanterelle, galère marginée, coprin, agaric
On observe une nette réduction du nombre des caries dans la plupart des pays européens, surtout chez les enfants. Le pharmacien peut appuyer ce mouvement en éduquant aux gestes...... suite
Mots-clés associés : odontologie, caries, hygiène bucco-dentaire, dents sensibles, gencive, bébé, hydropulseur, dents jaunes, blanchiment, gingivite, brossage, dentier entatré.
Dès le mois d'octobre, les parents franchissent nos portes avec de multiples interrogations sur la bronchiolite. Il est bon de leur rappeler qu'il s'agit d'une maladie le plus...... suite
Mots-clés associés : contagion, bronchiolite, nourrisson, conseils, facteurs favorisants, physiopathologie, clinique, diagnostic, infection, pneumonie, traitement, kinésithérapie, prévention.
Quand la société cherche à donner un sens à son acte d'achat, les codes de la consommation s'en trouvent profondément changés. Adieu marketing de masse, le « consomm'acteur...... suite
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En hiver, face à la recrudescence des pathologies, l'aromathérapie est une arme précieuse dans l'arsenal thérapeutique. Les multiples propriétés des huiles essentielles (HE)...... suite
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Une fiche pratique pour pharmaciens et préparateurs qui vous aidera à bien accompagner vos patients dans leur sevrage tabagique :..... suite
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L'acidité gastrique est physiologique, mais peut causer de multiples désagréments si les systèmes protégeant la paroi digestive sont submergés. La thérapeutique, elle, se...... suite
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Il n'est pas facile d'aborder cette question au comptoir. Notre image de professionnels de santé est sécurisante, parfois intimidante. L'écoute, discrète et attentive, et nos...... suite
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Pourquoi référencer les marques émergentes ? Que peuvent-elles vous apporter ? Comment les conseiller et lesquelles choisir ? Pour tout savoir, lisez la notice !..... suite
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Nous pouvons proposer aux personnes âgées et à leurs aidants des objets qui facilitent le quotidien. Pathologie lourde ou problème temporaire, à chaque cas son astuce ou son...... suite
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Les moments consacrés à l'hygiène du chat ou du chien permettent de renforcer les liens affectifs entre le propriétaire et son animal, tout en assurant le bien-être de ce...... suite
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Une consultation en urgence chez l'ophtalmo ? Aussi difficile à trouver qu'un trèfle à quatre feuilles… Aussi les clients souffrant d'un trouble oculaire viennent-ils souvent...... suite
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10 millions de porteurs du virus Herpes simplex en France. Sans aucun traitement curatif existant pour éradiquer complètement l'infection herpétique, le pharmacien a un rôle...... suite
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« Ma chienne a encore fugué ! » « Ma chatte est insupportable… » La pulsion de reproduction est la plus forte, aussi mieux vaut-il se préparer ! Voici ce qu'il faut savoir...... suite
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La grossesse est une aventure émouvante mais vergetures, acné ou masque de grossesse peuvent en entacher le cours. Ouvrez le dialogue pour déceler les besoins particuliers de...... suite
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Dermatose inflammatoire chronique évoluant par poussées, le psoriasis touche 2 à 4 % de la population. Il se manifeste par des plaques inflammatoires rouges, recouvertes de...... suite
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Votre enfant a de la fièvre ou des douleurs, et on vient de lui délivrer du paracétamol. Voici les recommandations qui vous permettront de le soulager au mieux...... suite
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Période de révolution physiologique et psychologique dans la vie d'une femme, la grossesse est un état jalonné de signes et d'étapes d'adaptation. Suivi clinique et...... suite
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Stress, sédentarité, malbouffe… Jusqu'à 35 % des adultes souffriraient de constipation. Ce symptôme, plutôt féminin et dont la prévalence augmente avec l'âge, n'est pas...... suite
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L'été est là. Il sonne invariablement l'exode de la clientèle citadine vers les confrères des stations balnéaires et autres lieux touristiques. Le quartier est peu animé,...... suite
Les vacanciers victimes de petits tracas de l'été veulent une solution rapide et efficace à leur problème. Embarquons pour un tour d'horizon des quelques soucis les plus...... suite
M. Grange, bavard invétéré, ne veut pas quitter le comptoir alors que, derrière lui, la file s'allonge. Que faire pour mettre fin à la conversation sans blesser ce client...... suite
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La saison d'hiver est déjà bien entamée, mais vous vous demandez encore comment rentabiliser au maximum cette période de l'année qui est, rappelons-le, la plus favorable pour...... suite
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Dresser le bilan de l'année écoulée, définir les objectifs pour la suivante, échanger sur les aspirations du collaborateur à moyen terme : voilà les trois points essentiels...... suite
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Chaque fin d'année, vous vous demandez comment donner un air de fête à votre officine et créer un espace momentanément exempt de médicaments ? Rien de plus facile avec le...... suite
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"En trois points clés, comment parvenir à développer vos ventes tout en valorisant les compétences de votre équipe et en renforçant le service de proximité avec vos clients...... suite
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Pour donner à vos vitrines cet air de fête si particulier, suivez ces quelques règles d'usage, saupoudrez de bon sens esthétique et faites preuve de créativité !..... suite
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" En ces temps de mutations, rapide tour d'horizon et conseils pratiques pour faire de votre zone comptoir un espace où convergent toutes les attentions, les vôtres comme...... suite
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Le merchandising, selon Keppner, doit obéir aux 5B : le bon produit, au bon endroit, la bonne quantité, au bon moment, avec la bonne information. Revisitons ce classique du...... suite
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"Face aux baisses de chiffres d'affaires et de marges, voici quelques clés pour que le conseil associé décolle chez vous aussi et vous réchauffe le moral ! "..... suite
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Audioprothèse, diététique, optique, soins esthétiques, spa… Si les missions autour de l'exercice pharmaceutique vont se renforcer, une partie de l'évolution de l'officine...... suite
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Pour cela, deux points essentiels : la nécessité de respecter des étapes et celle de déléguer!..... suite
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Face à la population vieillissante, quelle sera, demain, la place du pharmacien ?..... suite
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Acheter une officine est un événement excitant, mais aussi un engagement qui peut être lourd, financièrement et humainement. Aussi faut-il agir avec méthode… Points de vue...... suite
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L'association se constitue autour d'une relation humaine et d'un contrat financier. S'il existe autant d'associations que d'associés, on comprend l'importance d'établir des...... suite
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Vous avez déjà rêvé de casser le pan de mur porteur qui gâche l'espace de vente et empêche les achats spontanés des clients ? Avant de condamner les points froids de votre...... suite
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C'est un cliché répandu : les médicaments sortis de la réserve hospitalière demanderaient plus d'implication de la part du pharmacien et ne lui rapporteraient au final pas...... suite
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Les motifs de consultation sont nombreux et les répercussions sur la santé et la qualité de vie sont loin d'être négligeables. Aussi, éducation thérapeutique et conseils...... suite
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" On est encore loin de l'espérance de vie de l'homme, mais nos compagnons n'en vieillissent pas moins! Pour les accompagner et les soulager, apprenez à connaître les chiens et...... suite
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"La cancérologie évolue dans sa manière de prendre en charge les malades. La saturation des services hospitaliers, la rétrocession de certains médicaments anticancéreux à...... suite
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Même si l'ouverture du capital ne semble plus être à l'ordre du jour, les officinaux font face à de nombreuses mutations. Objectif sans se montrer pessimiste, un expert du...... suite
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Entretien des lentilles, maquillage adapté, petits soucis oculaires et précautions particulières en cas de traitement : conseils utiles à donner aux porteurs de lentilles...... suite
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C'est en toute décontraction et dans un langage sans tabou que le Dr Pierre Desvaux, andrologue sexologue, a abordé un sujet délicat qui se prête mal au comptoir : les...... suite
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La vaccination anti-grippale a prouvé son efficacité sur la réduction des complications. Pourtant, cette pathologie touche encore 2 à 7 millions de personnes en France chaque...... suite
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Sécheresse cutanée intense, démangeaisons, poussées inflammatoires… la dermatite atopique nécessite un traitement quotidien. Des conseils adaptés peuvent éviter des...... suite
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Ces médicaments, traitant le plupart des infections bactérienne, connaissent cependant des échecs, dus au développement de bactéries résistantes. Pour maîtriser la...... suite
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Souvent, nos clients nous demandent notre avis sur des résultats d'analyses. Découvrez régulièrement des analyses courantes commentées, vous permettant de répondre à leurs...... suite
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Toux grasse ou sèche, toux aiguë ou chronique ? Les symptômes sont similaires mais les causes peuvent être multiples. Quelles questions poser pour bien conseiller ?..... suite
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Souvent infectieuse, la diarrhée reste bénigne en France. Mais attention au risque de déshydratation chez les nourrissons et les personnes âgées. Les conseils au comptoir...... suite
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Les vacances sont l'occasion de découvrir de nouveaux horizons. Aidons nos clients un peu « différents » à aborder sereinement leur voyage afin qu'il reste pour eux un...... suite
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Selon le ministère de la Jeunesse et des Sports, dans près de la moitié des séjours d'été, les vacanciers pratiquent une ou plusieurs activités sportives. Le sport a donc...... suite
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Bobby et Mistigri ont mauvaise mine ? C'est décidé, cette année ils seront du voyage.Voici le calendrier à respecter pour que les vacances avec un animal de compagnie se...... suite
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Pour ceux qui préfèrent aborder les maux de l'hiver de la manière dite « douce », les plantes et l'homéopathie sont de parfaites alliées, que ce soit pour prévenir… ou...... suite
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"Les rougeurs sont charmantes chez les jeunes filles qu'on taquine pour leur timidité… Mais quand la couperose s'installe et s'accompagne d'inconfort, le problème est plus...... suite
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"Le genou peut être le siège de nombreux traumatismes particulièrement complexes : osseux, ligamentaires, tendineux, synoviales mais aussi traumatiques, mécaniques ou...... suite
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"De nouvelles molécules sont apparues récemment. Le point sur leurs mécanismes d'action, leurs modalités d'utilisation et leur place au sein de l'arsenal thérapeutique du...... suite
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"Nombreux sont ceux qui reconnaissent avoir renoncé au sport ou aux sorties entre amis et se couvrent de la tête aux pieds pour cacher leur psoriasis.Heureusement, des gestes...... suite
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Les veilles et les lendemains de fêtes conduisent vos clients au comptoir, à la recherche de conseils en matière d'excès de table et de boisson. Pensons nature : plantes,...... suite
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Les infections urinaires sont plus que fréquentes. De la cystite aiguë à la pyélonéphrite, leur traitement repose sur un large panel d'antibiotiques, qu'il sera bon de...... suite
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L'hiver n'épargne pas les tout-petits avec son lot d'angines, d'otites, de rhinos… Face à ces maladies volontiers récidivantes, quelques réponses rassurantes pour...... suite
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Les traitements antiasthmatiques devraient permettre le contrôle de la majorité des asthmes. Afin d'éviter des complications graves aiguës et chroniques, l'éducation du...... suite
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Le cancer colorectal se place désormais dans le trio de tête des cancers en terme d'incidence. Comme pour le cancer du sein, un dépistage organisé a été institué en...... suite
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"Étape charnière, l'adolescence est bien souvent vécue comme une période de tumultes, et les parents peuvent se sentir impuissants face aux nombreux changements.Au pharmacien...... suite
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Nos clients sont de plus en plus demandeurs de solutions naturelles, en particulier pour traiter les petits bobos de tous les jours, et encore plus quand de jeunes enfants sont...... suite
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Aujourd'hui, face à une augmentation de la prévalence et de l'incidence des maladies auto-immunes, la sclérose en plaques suscite beaucoup d'interrogations, en particulier chez...... suite
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Les clients sont parfois prêts à avaler n'importe quoi pour perdre quelques kilos. Saurez-vous démêler le vrai du faux et combattre les idées reçues ? Pour le savoir,...... suite
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La diabétologie est en pleine mutation. Quelles perspectives ?..... suite
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Bzzzzzzzzz… Voilà les moustiques qui débarquent ! Bien que petits, ils sont susceptibles de gâcher n'importe quel repas en plein air ou nuit à la belle étoile. Il est donc...... suite
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Le marché des substituts nicotiniques constitue une aide précieuse pour les fumeurs désirant arrêter. Le point sur les différentes formes galéniques et leurs modalités...... suite
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Mental, entraînement et diététique : voilà le tiercé gagnant des champions. Voici donc les règles de base pour « coacher » au mieux vos clients sportifs...... suite
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En présence de maladies infantiles, la notion de contagiosité se présente rapidement à l'esprit… Que conseiller à l'entourage ? Qui sont les personnes à risque ?..... suite
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Bien que l'informatique soit devenue incontournable pour les pharmaciens, ceux-ci ne connaissent pas toujours toutes les possibilités de leurs logiciels. N'étant en général...... suite
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Il est de plus en plus difficile d'établir une politique d'achat rentable, génératrice de chiffre d'affaires et de marge. Déremboursements, baisses de prix, OTC en vente libre...... suite
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Cystites, mycoses, règles douloureuses… à chaque âge de la vie des femmes ses petits soucis. Et à chaque pharmacien ses conseils et ses traitements. La preuve en six cas...... suite
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François Rodas Dans une lettre adressée à ses confrères, ce pharmacien, installé depuis trente-deux ans à Plogastel-Saint-Germain (29), dresse un constat alarmant de...... suite
Ce neuroleptique atypique a montré son efficacité dans les épisodes maniaques ou la schizo-phrénie. Ses effets indésirables doivent toutefois encourager un suivi rigoureux...... suite
Chaque mois, Marie-Hélène Gauthey vous apporte méthodes et conseils pour résoudre des situations courantes de management qui peuvent avoir un impact sur l’équipe et la...... suite
Une ordonnance pour des bas de contention ? Ne vous limitez pas à la seule prescription ! Découvrez les besoins de votre clientèle pour la satisfaire au mieux… et doper...... suite
Recommandé par l’OMS en cas de candidose vaginale, le clotrimazole n’avait pourtant jamais été commercialisé en France. Le point sur cette molécule éprouvée qui arrive...... suite
On dit partout que les pharmaciens ne connaissent plus les champignons. Anne-Christine Lalloz confirme et s’en explique : « Nous avons bien une formation sur les champignons en...... suite
Xavier Bertrand, ministre du Travail, de l'Emploi et de la Santé, avait hérité à son retour fin 2010 du dossier régime minier. Aujourd'hui la réforme entre en vigueur et il...... suite
Contrairement aux idées reçues, la certification ISO 9001 n’est pas l’apanage des grands groupes. Les pharmacies peuvent également s’engager dans cette démarche...... suite
Pas de vacances pour les petits tracas ! Entre moustiques et jambes lourdes, l’été apporte son cortège de désagréments, et son flot d’estivants en quête de remèdes...... suite
Vous partez bientôt en vacances et vous ne savez pas quoi emmener ? Avec les conseils de votre pharmacien et cette fiche pratique, assurez-vous d’emporter le nécessaire,...... suite
Pas facile dans le contexte actuel de vendre son officine. Jean-Christophe Chanjou, directeur du site achat-de-pharmacie.com, nous livre ses conseils pour optimiser la cession...... suite
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Les patients se sentent-ils reçus comme ils le souhaiteraient dans votre officine ? Sont-ils suffisamment écoutés ? Bien conseillés ? Connaissez-vous leurs attentes, et...... suite
Quels sont les types d’installation aujourd’hui ? Quelles sont les idées reçues et les étapes à respecter lors d’une acquisition ? Jean-Christophe Chanjou, directeur...... suite
Anti-ulcéreux appartenant à la famille des benzimidazolés, l’ésoméprazole permet de combattre les troubles liés à l’acidité de l’estomac. Pharma fait le point sur...... suite
De la morsure à la brûlure, en passant par la cicatrisation, nombreux sont les patients à pousser la porte de l’officine en quête de conseils et de produits dédiés. Mais...... suite
Lucien Bennatan, président du groupe PHR, faisait partie du panel d’experts lors du débat organisé à l’issue de l’émission Hors série, diffusée sur France 3 et...... suite
Vecteur privilégié de la communication officinale, la vitrine demeure peu exploitée par les pharmaciens. Ils ont pourtant tout intérêt à s’y engager tant son impact est...... suite
Etre alerté automatiquement de ses rendez-vous médicaux ou de la nécessité d'un rappel vaccinal. Bénéficier de conseils personnalisés en fonction de ses facteurs de risque...... suite
Avant-gardiste, Bernard Doutres l’a toujours été. Depuis les bancs de la faculté de Montpellier, en passant par l’acquisition et la gestion de pharmacies à Alençon, Dijon...... suite
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Substances extrêmement puissantes et couramment falsifiées, les huiles essentielles doivent être employées avec précaution. Voici nos conseils sur leurs propriétés et leur...... suite
Fort du succès du site dermaweb.com, les laboratoires Pierre Fabre mettent à disposition des pharmaciens un site gratuit de formation et d’information en dermatologie. ..... suite
Fruit d’or Pro-activ et la Nouvelle société française d’athérosclérose (NSFA) organisent une campagne de sensibilisation et de dépistage gratuit de...... suite
Confiance en soi, soutien de l’entourage, informations et conseils adaptés sont autant de clés pour un allaitement réussi. L’officine est ainsi un lieu qui offre expertise...... suite
Anticoagulant oral, cette molécule agit par inhibition directe de la thrombine. Elle est utilisée chez les adultes en prévention des accidents thromboemboliques veineux...... suite
Grâce à cet accompagnement personnalisé, 100.000 diabétiques se porteraient mieux. Les malades atteints de diabète sont soumis à de nombreuses contraintes, prise de...... suite
Les douloureux chroniques, nous en avons tous dans nos pharmacies... Comment les conseiller, les soutenir, les rassurer ? Faisons le point...... suite
À l'heure où la «science de la sagesse» fleurit partout, on peut se demander quels sont ses réels bienfaits sur nos vies. Depuis 1992, date où l'iconoclaste philosophe Marc...... suite
Ni trop, ni pas assez… Entre la vitrine tape-à-l’oeil et le point de vente froidement clinique, il existe une palette de solutions et de techniques qui, harmonieusement...... suite
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Non douloureuse et n’affectant pas l’acuité visuelle, la conjonctivite bactérienne peut toutefois entraîner des complications. Ouvrez l’œil !..... suite
Depuis quelques jours, Paul, 4 mois, 7 kg, présente une gêne respiratoire progressive, une altération de son état général ainsi qu’un refus de boire son biberon, ce...... suite
Détendez-vous, ça diffuse ! Il suffit d’un petit coin de peau propre et sec pour y loger ce dispositif cutané et ainsi profiter de journées sans stress ni angoisse.La...... suite
Chaque année, avec la fin de l’été et la rentrée, le même cortège de symptômes réapparaît :...... suite
Très prescrits, ces médicaments concernent bon nombre de patients de nos officines : pathologies cardio-vasculaires, post-AVC, artériopathie...... suite
La hantise de tous pharmaciens ? Délivrer le mauvais produit, le mauvais dosage, au mauvais moment… Pas de panique ! Si certaines erreurs...... suite
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Votre pharmacien vient de vous délivrer un collyre, une pommade ophtalmique ou une solution de lavage oculaire ? Les conseils suivants vont vous permettre d’utiliser...... suite
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Douleurs dentaires, inflammation des tissus parodontaux, hypersensibilité des gencives, saignements, abcès : les motifs de consultation sont nombreux et les...... suite
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La première année d’études se termine par un concours très sélectif qui ne permet qu’à une minorité d’étudiants – dont le nombre est fixé par numerus clausus –...... suite
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Quiconque traite avec notre Société accepte nos conditions générales de vente et, le cas échéant, nos...... suite
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